ショップサーブを使ってECサイトを作成したい。
色々なテンプレートがあるけど、ブラウザやOSの推奨環境（動作環境）はどんな感じ？
IE 11には対応しているの？
こんなことを考えている方へ。
この記事のポイントは以下です。
・ショップサーブのテンプレートの推奨環境（動作環境）
・上記を公式サポートに問い合わせた際のやりとりを紹介
・ショップサーブのテンプレートは2021年4月時点ではIE11にも対応している
この記事を書いている私は大阪在住のweb制作フリーランスです。
東証一部のEC企業で5年勤務した後、フリーランスに転向しました。現在はウェブサイトを作ったり、ECサイトを作ったり、サイト分析をしたり、ブログを書いたりして生活しています。
ショップサーブのテンプレートの推奨環境（動作環境）を解説します
ショップサーブのテンプレートの推奨環境（動作環境）はこちらです。
すべてのテンプレートで同じ推奨環境です。
| 推奨環境 |
|---|
| Google Chrome 最新版 Mozilla FireFox 最新版 Microsoft Edge Microsoft Internet Explorer 11 以上 Mac Safari 最新版 ※ブラウザにより一部のボタン表示が最適化されていませんが機能上は問題ありません。 ※一部ブラウザのバージョンや互換表示設定を行っている場合、推奨ブラウザであっても正常に操作できないことがあります。 |
テンプレートの種類と推奨環境について
ショップサーブには、
| 種類 | 推奨環境 |
|---|---|
| ベーシックテンプレート | html、cssのカスタマイズができない、レスポンシブではない |
| カスタムテンプレート | html、cssのカスタマイズができる、レスポンシブではない |
| レスポンシブテンプレート | html、cssのカスタマイズができる、レスポンシブ対応 |
という3種類のテンプレートが存在します。
テンプレートの種類と内容については、公式ヘルプのこちらの記事をご覧ください。
前述した通り「ベーシックテンプレート」「カスタムテンプレート」「レスポンシブテンプレート」の３つとも推奨環境は共通です。
私の場合、案件では「レスポンシブテンプレート」を使うことが多いです。デザインや仕様をかなりカスタマイズするので、拡張性があるこのテンプレートを使用します。
公式ヘルプには「レスポンシブテンプレート」の推奨環境の記載がない
テンプレートの推奨環境については、公式ヘルプのこちらのページに記載があります。
画像
ですが、このページには「レスポンシブテンプレート」の推奨環境ついて記載がありません。
そんな訳でサポートに問い合わせをしました。結果「レスポンシブテンプレート」の推奨環境も他の2つのテンプレートと同じでした。
2021年4月時点ではIE11もサポートしている
私が問い合わせをした、2021年4月時点ではIE11も推奨環境に含まれていました。
ただ、ショップサーブの公式サポートにこの件も問い合わせたところ、IEのサポート切れた後は保証できないですよ、という回答でした（当たり前ですね）。
なお、現時点でMicrosoft Internet Explorer 11 以上は推奨環境ではありますが、2021年8月17日をもってサポートが終了するため、今後予期せぬ動作を行う可能性はありますのでご了承ください。
推奨環境についてサポートに問い合わせてみた
ショップサーブの公式ヘルプには、私が案件で使用している「レスポンシブテンプレート」の推奨環境の記載がなかったため、サポートに直接問い合わせをしました。
そのやりとりを紹介します。
レスポンシブテンプレートの推奨環境（推奨ブラウザ）について質問がございます。
現在、クライアントのECサイトを構築中でして、テーマは「レスポンシブ（上級者）－ホワイト」を使用しています。
このテンプレートの推奨環境（推奨ブラウザ）をお教えいただけますしょうか？
具体的に気にしているのは、IE11も推奨環境か、という点です。
以下ヘルプページの「テンプレートの仕様について＞推奨ブラウザ」に記載されているような、情報がいただけると大変助かります。
・完成見本／レイアウト見本
https://help.shopserve.jp/manual/198/#03
お手数おかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
翌日、丁寧な回答をいただきました。
ショップサーブのサポートは本当に手厚くて日々感謝しています。
平素よりショップサーブをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ストアーデスクの●●と申します。
〜中略〜
ご回答：
テンプレートの仕様について、推奨ブラウザはベーシックテンプレートと同じでございます。
このたび頂戴したオンラインマニュアルについて、レスポンシブテーマでの推奨環境の記載がなく、混乱をお招きし申し訳ございません。
なお、現時点でMicrosoft Internet Explorer 11 以上は推奨環境ではありますが、2021年8月17日をもってサポートが終了するため、今後予期せぬ動作を行う可能性はありますのでご了承ください。
ご不明な点やご質問などございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
参考：ネットショップの勉強におすすめな本
ネットショップ（ECサイト）に関わっていると、日々多くの壁にぶつかります。自分でショップを運用している場合もそうですし、他社のECサイトのコンサルをやっている場合もそうです。集客、広告施策、導線設計、サイト分析、顧客育成...etc。課題は山積みです。ある程度の経験を積むと解決できることも多いですが、駆け出し期には不安が多いもの。
なので、手元に一冊、”ECのイロハ”がわかる本を置いておくと良いです。ただ、ECは変化のスピードが早いので、なるべく最近出版された本がおすすめです。
たとえば以下など。
まとめ
この記事のポイントをまとめます。
ショップサーブのテンプレートの推奨環境（動作環境）はこちらです。
すべてのテンプレートで同じ推奨環境です。
| 推奨環境 |
|---|
| Google Chrome 最新版 Mozilla FireFox 最新版 Microsoft Edge Microsoft Internet Explorer 11 以上 Mac Safari 最新版 ※ブラウザにより一部のボタン表示が最適化されていませんが機能上は問題ありません。 ※一部ブラウザのバージョンや互換表示設定を行っている場合、推奨ブラウザであっても正常に操作できないことがあります。 |
IE11については、現時点（2021年4月時点）では推奨環境です。
ただ、2021年8月17日をもってサポートが終了するため、今後予期せぬ動作を行う可能性はあるとのことです。
今回の記事はここまでです。
